מדיניות החלפה / החזרת תכשיטים
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 , וזאת בתנאי שערכו של התכשיט אינו עולה על 3,000 ₪.
- במכירות מיוחדות בהן ניתנה הנחה על תכשיטים במסגרת רכישת כמה תכשיטים יחד, יהיו ההחלפה/הזיכוי מותנים בהחזרת כל התכשיטים יחד.
- במקרה של החזרה/החלפה באופן חלקי, הזיכוי יהיה בניכוי השווי המקורי והמלא (לפני ההנחה) של התכשיט/ים שנותרו בידי הלקוח, מתוך כלל התכשיטים שנרכשו יחד בתנאי מכירה מיוחדים.
- במקרה של ביטול חלקי, העסקה תבוטל ותחויב מחדש בהתאם לשווי המקורי והמלא (לפני ההנחה) של התכשיט/ים שנותרו בידיו.
החזרה באמצעות שליח:
ניתן להחזיר פריט שהוזמן באתר באמצעות שליח מטעם החנות.
- ניתן לתאם שליחות החזרה מול שירות הלקוחות שלנו בטלפון 0587708979-
- עלות השליחות 35 ₪ והחיוב יבוצע טלפונית במעמד השיחה מול שירות הלקוחות
- שליחות תתבצע עד 10 ימי עסקים מיום הבקשה
- החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח המקוריים, אם היו) יתבצע לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש בעת ביצוע הקנייה, עד 7 ימי עסקים מקבלת החבילה במשרדינו.
- הודעת אישור תישלח בדוא”ל בתום תהליך הזיכוי.
בחנות ניתן:
- להחליף את הפריט בפריט אחר
- להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות
- להחזיר את התכשיט ולקבל בעבורו החזר כספי
לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות : במייל [email protected]
בטלפון 0587708979
משלוחים
תכשיטים רגילים המשלוח יתקבל עד 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה תכשיטים בהזמנה אישית עד 18 ימי עסקים ממועד הזמנה
דרכי שילוח
בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח:
שליח עד הבית
למבצעים הזמנה עד השעה 16:00 משלוח עד 10 ימי עסקים
אנו מתחייבים להגעת הפריטים עד 10 ימי עסקים, מהיום שלאחר ביצוע ההזמנה, והמשלוחים מתבצעים בתיאום מראש בימים א’- ה’ בין השעות 9:00 – 22:00.
כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה לישוב שציינת בכתובתך, נשלח אליך את ההזמנה בדואר רשום ללא עלות.
עלות המשלוח הינה 35 ש”ח לכל חלקי הארץ. משלוח חינם למזמינים מעל 1000 ש”ח.
איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בתאום מראש
שינוי אופן השילוח לאחר ההזמנה
על מנת לשנות את אופן השילוח ניתן ליצור איתנו קשר במהלך יום העסקים שלאחר ההזמנה.
פנו אלינו במייל:[email protected] בטלפון 058-770-8979
